There is a tear on the phone
Telephone techniques for the management of emotions in a Suicide Assistance Center in Córdoba city
DOI:
https://doi.org/10.24215/16696581e531Keywords:
suicide, emotions, government, techniques, ethnographyAbstract
The Suicide Assistance Center (CAS) of the city of Córdoba is an NGO that offers a telephone support service for people in crisis, as well as prevention workshops in middle schools. In my ethnographic research I set out to investigate the forms of governance of life and its productivity in the city of Cordoba, based on the analysis of these techniques of assistance and suicide prevention.
The telephone prophylaxis of suicide and crisis situations implied the learning of specific interview and conversation techniques, the use and modulation of voice tones and silences by the volunteers. In this paper I will describe and analyze these telephone techniques considering that they involve specific modalities of emotion management. In telephoning, the CAS volunteers tried to make the patients think that they were dialing their telephone number through the manipulation of sounds and silences and oriented towards an ordering of the story that would enable a cooling of the initial critical state.
Downloads
References
Blázquez, G. y Lugones, M. G. (2014). Fundamentación del Programa de Investigación Sujeciones y Subjetividades contemporáneas. CEFFYH-UNC.
Butler, Judith M. (2003). Mecanismos psíquicos del poder. Teorías sobre la sujeción. Madrid, España: Cátedra.
Calveiro, P. (2006). Testimonio y memoria en el relato histórico. En Acta Poética 27.
Das, V. (2008). Sujetos del dolor, agentes de dignidad. Ed. F. A. Ortega. Bogotá: Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ciencias Humanas. Pontificia Universidad Javeriana.
Fassin, D. (2003). Gobernar por los cuerpos, políticas de reconocimiento hacia los pobres y los inmigrantes en Francia. Cuadernos de Antropología Social v.17 n.1. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/1809/180913909004.pdf
Foucault, M. (1988). El sujeto y el poder. Revista Mexicana de Sociología, vol. 50 nº3 (jul-set), p. 3-20
Foucault, M. (2006 [1978]). Seguridad, territorio y población. Curso en el Collège de France (1977-1978). Buenos Aires, Argentinca: Fondo de cultura económica.
Geertz, C. (1990). La interpretación de las culturas. Barcelona, España: Gedisa.
Lenoir, R. (1993). Objeto sociológico y problema social. En P. Champagne; R. Lenoir; D. Merllié; L. Pinto, Iniciación a la práctica sociológica. México: Edit: Siglo XXI.
Mauss, M. (1979). A expressão obrigatória dos sentimentos. En Marcel Mauss: antropologia. Organizado por Roberto Cardoso de Oliveira. Sao Paulo: Ática.
Pollak, M. y Heinich, N. (2006). «El testimonio». En Memoria, olvido, silencio. La producción social de identidades ante situaciones límite. Compila Ludmila Da Silva Catela. La Plata: Ed. Al Margen.
Romero, S. M. (2018). La vida pude más. Formas de asistencia y prevención del suicidio de un Centro de Asistencia al Suicida de la ciudad de Córdoba, Argentina. (Trabajo Final de Licenciatura). Universidad Nacional de Córdoba, Facultad de Filosofía y Humanidades, Córdoba, Argentina.
Romero, S. M. (2019). El suicidio como problema gubernamental en la ciudad de Córdoba, Argentina. Revista Ñanduty, 7(10), 4-27.
Schechner, R. (2000). Performance. Teoría & Prácticas Interculturales. Buenos Aires: Libros del Rojas. Universidad de Buenos Aires.
Tello, M. (2013). Narrar lo ‘inenarrable’, imaginar lo ‘inimaginable’, comprender lo ‘incomprensible’. Aproximaciones a las memorias sobre la experiencia concentracionaria desde una perspectiva antropológica; en Revista Eadem Ultraque Europa N°14, Miño y Dávila, Buenos Aires.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
La aceptación de un original por parte de la revista implica la cesión no exclusiva de los derechos patrimoniales de los/as autores/as en favor del editor, quien permite la reutilización, luego de su edición (postprint), bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
Acorde a estos términos, el material se puede compartir (copiar y redistribuir en cualquier medio o formato) y adaptar (remezclar, transformar y crear a partir del material otra obra), siempre que a) se cite la autoría y la fuente original de su publicación (revista y URL de la obra), b) no se use para fines comerciales y c) se mantengan los mismos términos de la licencia.
La cesión de derechos no exclusivos implica que luego de su edición (postprint) en Question las/os autoras/es pueden publicar su trabajo en cualquier idioma, medio y formato; en tales casos, se solicita que se consigne que el material fue publicado originalmente en esta revista.
Tal cesión supone, también, la autorización de los/as autores/as para que el trabajo sea cosechado por SEDICI, el repositorio institucional de la Universidad Nacional de La Plata, y sea difundido en las bases de datos que el equipo editorial considere adecuadas para incrementar la visibilidad de la publicación y de sus autores/as.
Asimismo, la revista incentiva a las/os autoras/es para que luego de su publicación en Question depositen sus producciones en otros repositorios institucionales y temáticos, bajo el principio de que ofrecer a la sociedad la producción científica y académica sin restricciones contribuye a un mayor intercambio del conocimiento global.
